北京汽车第四届服务技能大赛精彩不断

匠心手艺，一同守护；全员参与，共赢未来。万众期待之下，“守艺·赢未来，2018北京汽车第四届经销商服务技能大赛”款款而来。目前大赛已进入海选阶段，全国300余家北汽参赛经销商、700余位服务顾问、1100余名机电技师摩拳擦掌，欲为大众展现北汽几代开路人传承下来的工匠精神——坚韧、执着、专注、极致。

据大赛组委会介绍，2018年大赛将从7月持续到10月，时刻践行“一个平台，三个提升”，即通过建立一个学习、交流、竞争的平台，达到岗位技能、团队意识、品牌情感的三个提升。

看技能，全方位考查无漏点

老话说得好，是骡是马拉出去遛遛。大赛分海选赛、区域赛和总决赛三个阶段，全方位考查技能无漏点。

海选赛阶段北汽经销商全员参与，各位服务顾问对北汽品牌文化、服务流程、服务礼仪、汽车基础知识及北汽车型知识的掌握程度将全面展现，机电技师对汽车基础知识、北汽车型知识和保养知识的掌握程度，以及故障分析的能力也将全面公开。

区域赛则是实操赛事，通过还原晋级服务顾问的服务流程以及操作规范，考察机电技师对保养项目的理解、故障诊断思路及排除效率。

总决赛精彩升级，理论与实践相结合。服务顾问经过全员线上现场测试，参与抢答、拉票、情景展示；维修技师除进行线上测试、抢答、拉票等环节，还需要闯关答题。此外，二者也会联合作业，以此考验默契度，全方位展现营销技能。

组委会介绍，比赛除设置团体奖项冠亚季军，还会根据个人成绩评出守艺服务奖（针对服务顾问）和守艺技师奖（针对机电技师），进入决赛的选手和受邀往届嘉宾也将获得奖项。

看团队，匠心人全心做保障

三百六十行，行行出状元。北京汽车时刻以客户为中心，打造绅士生活的精神，在此次大赛之上见初心。

这是一群充满匠心的团队。北汽领导者深知，守住每一位北汽人的匠心、手艺，才能持续保有凝聚力，才能赢得未来的市场。于是，此次大赛以赛助能，传递匠心艺术。

“服务的提升在于每一位北汽人的实力，大赛让人看到一个具有工匠精神的团队。”比如总决赛现场比拼的总成拆装、辩论、抢答等，通过成绩将评比出团队奖项，将让大家看到团队力量。“考试题目随机抽取，并设置标准分数线。”组委会介绍。

看品牌，激情向上的忠实者

接车环节该怎么做？如何爱车护车？机油为什么更换……不放过任何一个细节问题，北京汽车始终坚守品牌文化，为客户打造绅士生活。

特训学习、情景模拟实操、微信抖音互动……通过线下活动链接线上，在总成绩中也加入现场测试、微信互动等成绩分值，既保留了传统考核、同时又紧跟时代潮流。

据组委会介绍，本次大赛海报设计为北京汽车品牌理念的深入体现，将激情向上的品牌文化与不断提升的服务品质相融合，强调不懈为客户提供精益求精服务的思想。而这种理念也时刻贯穿在大赛之中：区域赛设置的休息区，参赛者可进行开放式观摩，并进行经验交流。集百家之长，在角逐的同时，也更好提升服务技能。

用极致书写匠心，北京汽车与您携手共进。更多的精彩，敬请期待接下来的比赛。