广州地铁自助售卡充值“新体验•心服务”

广州地铁开通至今20年，日均超700万客流。通过各项服务不断升级，为市民节省出行时间和提高体验舒适度。现在，除云购票机、地铁APP云卡可以实现快速购票或直接过闸，广州地铁还有一台自助售卡充值机可以购买地铁日票、纪念票、羊城通和羊城通充值。通过地铁官方APP或微信，可以实现到站前提前网络购票，到达车站后快速扫码取票；通过广州地铁荟微信可以实现羊城通空中充值。

广州地铁线网越来越大，借助移动支付，不断新增智能设备、完善售票平台与提供空中充值服务，引入的不是单纯的自助设备，而是这种服务方式所代表的智慧地铁与轻生活精神，以乘客为中心、优化乘客体验、运用云端技术节省广大乘客的购票及充值时间。以广州地铁日均超700万客流而言，对应节省的乘客等待时间、后台点钞核算时间等等，这将是一个可观的国民时间节省，是广州城市综合服务及生活效率的大提升。

从地铁服务水平看出广州智慧城市综合实力在不断提升。目前，自助售卡充值机已经覆盖100多个车站，超9成的乘客都是使用移动支付的方式，这种多元化支付背后隐藏的是广州市民高综合素质、创新及开放思维。而广州地铁引入云购票机、自助售卡充值机、智能共享雨伞机等一系列便民智能设备，让市民可以在一个智能化、轻生活圈氛围中体验地铁优质服务，提升市民生活质量、旅游及商务便捷性。