据前瞻数据库数据显示,2016年中国化妆品行业限额以上企业全年零售额累计2222亿元,同比增长8.3%。化妆品市场的高速成长主要源于消费者的消费升级,消费升级意味着消费者需要购买更高端的产品和购买更多的产品种类,但国内对应产品与服务却又短缺,海淘近几年持续火爆、国人竞相出境购物引发各种抢购潮便是例证。此外,市场消费从传统零售渠道逐渐转向电商和小型零售业态等现代通路。
种种情况表明,尽管化妆品行业趋势向好市场需求强劲,但实体零售商也面临着竞争越来越激烈、常规商品利润越来越低、进店人数日益减少等困难局面。如何破局来分羹这一波化妆品红利,业内轻奢品牌芙迪伊娜开展了美妆新零售模式,以满足消费者需求为中心,从商品差异化、体验经营、线上线下融合等三方面入手并做出变化。
随着全球化进程加速,在未来,化妆品实体店整合全球商品资源将成为普遍的玩法。芙迪伊娜掌握全球优质供应链资源,熟悉世界美妆发展趋势,开发的特色商品占比高,亦能迎合市场小品类、个性化需求、跨界风潮,凭借国际设计、高品质、原产地进口等差异化特点与其他同业品牌形成了有效区隔。
重视消费者购物体验,提供优质的品牌和服务是零售商吸引消费者、改善盈利的关键。直觉式的动线规划、优化品牌管理、创新的立体休闲娱乐功能及适度规模是未来的方向。芙迪伊娜强调为消费者提供舒适的购物环境和优秀的产品体验,以环境吸客,以产品留客,以体验稳客,通过先进的护肤仪器与贴身顾问的专业操作,让消费者享受产品与服务结合产生的深入效果,实现客源稳定及对品牌的忠诚。据闻芙迪伊娜中国大陆首家体验旗舰店也即将开业。
线上、线下无边界化已成势不可挡的大趋势,与此同时,大量化妆品实体店也在尝试不同模式的触网方式。芙迪伊娜品牌负责人表示2016年已经布局新媒体及电商,希望线上引流的同时尝试把多年积累的线下客源进行数据化会员管理,导入圈子营销,让消费者在线上线下均可方便获取产品,及时了解新品资讯,兴趣相似的会员还可通过美芙圈公众号组成芙人团开展各类活动,线上线下不再是冲突争利的对立两面,而是相辅相成相互促进的共生关系。
目前,芙迪伊娜已经激活美妆新零售模式,并用傲人的业绩彰显自己做大做强的决心,该模式也引起业界深度关注,期待为化妆品零售实体未来走向探索更多的可能性。
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