回顾2016，是极为不平凡的一年，是突飞猛进的一年，是我院不断深化改革、加快发展的一年，更是落实以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年，紧紧围绕“全面落实科学发展观的重要思想为指导，不断提高全面推进卫生改革与发展的能力”这一总体要求，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，圆满地完成了全年的各项工作任务。
▲2016年国庆摄图
我院始终坚持“以病人为中心、提高医疗服务质量为主题”，以“医院管理年共创和谐医院”为工作重点，强化医疗质量和医疗服务管理，认真履行我院制定的各项“规章制度”和我科制定的各项“操作规程”， 不断提高各级医务人员的自身素质和业务水平，全面提升我院的诊断/技术/服务水平。
一、成绩回顾
▲▲ 患者谢景源在我院手术康复后赠予我院及我院曹书龙主任锦旗，以高尚医德、高明医术、护理静心、医德高尚作为评价。
▲▲ 该女士术后康复后赠予我院曹书龙“医德高尚、护理精心”锦旗。
▲▲ “大医精诚”
▲▲“ 医术超群情更深，德高艺精为病人”该患者赠予我院主任曹书龙、罗福松医生。
▲▲患者余群忠赠“医德高尚，医技精湛”赠予张炎主任。
▲▲广州东大肛肠医院荣获“羊城慈善为民”。
▲▲ 该患者在信中写道：“特别感谢杨方芳主任，她对我们非常负责任，很用心、关心、细心、又有爱心，经常来看望我们的病情，处处为我们着想，不怕麻烦事、尽心尽责。还有她的助手和护士都很好，“辛苦了”我是第一次遇到那么好的医生，真是有医德了“。这封感谢信不仅仅是感谢东大肛肠医院医务人员的精湛医术，这也是对医院技术水平的肯定。
▲▲ 患者何抒杰，是一名大二的医学系康复专业学生，在9月17日来我院诊治痔疮，经向斌主任手术治疗康复。另得知其家庭贫困，我院院长关海军立即展开援助，申请留观费、治疗费减免50%等支持。同时，在患者没有家属陪伴照料的情况下，医生护士也给予更多的关怀与细心呵护，得到了该患者的充分肯定与感谢。
▲▲ “在您身上，我发现了两个闪光点，一是您对待患者时耐心倾听，细心检查以及设身处地为他们着想，多沟通多关心，如今医患关系紧张证是缺乏心与心的沟通啊！二是您对助理们的严格教导，要求他们严谨准备病人的资料，换药时掌握精确度与速度，相信您一定也是良师益友！” 患者如是评价我院向斌主任。
▲▲ 在我院开展的义诊活动中，患者朱海明查出患有肛肠疾病，经我院手术治疗康复，该患者“一种五星级酒店”服务的感觉，医生尽心尽责，病人十二分放心评价我院。
二、“中秋送关爱 · 情暖老人心”
▲▲ 对大塘街道群众进行健康慰问公益行
三、中华中医药学会肛肠分会田振国会长携分会领导莅临指导”
四、原广东省第一人民医院肛肠外科张炎教授讲述痔疮术后注意事项
五、2016年度 院长关海军参加广东省中医药学会肛肠专业委员会学术年会
六、讲述中医▲▲进一步学习中医穴位对肛肠疾病治疗效果。
七、义诊活动▲▲ 我院开展的免费义诊，普查肛肠疾病，避免直肠癌活动。
八、圣诞手术夜
总结过去，成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下, 在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，我们还要多加探索，真正深入病患内心。
结语：
广州市东大肛肠医院全力打造平价无假日医院，所有的收费项目均是严格按照医疗收费标准执行，公开透明收费标准，接受患者和社会各界的监督。医院平时也严格自律，严格控制大处方、大检查，并数次降低大型诊疗项目的收费标准，努力打造“百姓放心的平价品牌医院”。
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