日前,在高密市朝阳街道的万顺城小区,因为个别居民在排污管道中私加阀门,导致排污不畅,影响了居民的正常生活,引起了邻里之间的矛盾。小区业委会和物管会在征求群众意见的基础上,对管道进行了重新改造,让矛盾迎刃而解。
朝阳街道通过在住宅小区实行业委会和物管会“两委”管理机制,建立起横到边、纵到底的党建引领物业管理体制机制,让居民的矛盾诉求得到解决,满意度不断提升。 物业与业主关系僵冷,小区业主投诉多,是物业管理亟需解决的突出问题。为破解住宅小区管理难问题,朝阳街道把住宅小区当作“村居”看待,组建“村级”管理架构,搭建“村委”精准管事、企业专心服务平台,设立了由社区党组织领导下的业委会和物管会,不断深入推进物业管理融入社区治理。
“周一到周五,党支部成员集中办公,周末我们轮流值班值守,主要是研究处理业主诉求,调解邻里矛盾纠纷。”万顺城小区党支部书记、物管会主任高丽说。
为打造和谐社区,今年初,朝阳街道把物业管理列为重点攻坚突破项目,采取党支部成员与物管会成员双向进入、交叉任职方式,架起了小区管理的四梁八柱。社区安排进驻2至4名党员干部,担任支部书记、物管会主任,推选业主代表3至7人,实行小区党支部实体化常态化运行,一事一议,靶向发力,效果显著。
“邻里百家的矛盾纠纷,主动调停化解,讲公道话、办公道事,做到能就地化解的就地化解,能尽早消除的尽早消除,力争做到小事不出小区、大事不出社区、矛盾不上交,问题就近就地解决。”朝阳街道党工委组织委员李静告诉记者,街道还在住宅小区中积极实施党支部、物管会“六事”工作法,帮助业主解决烦心事、揪心事。
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