【我为群众办实事】区建设局：《“民生小事”方案》专治百姓“急难愁盼”

11月3日一大早，田和街道柴峰社区翠竹园小区业主委员会主任刘培明，给高新区建设局房产和物业管理科科长刘瑞龙打去电话：“我们小区之前申报的1号楼外墙修缮项目刚刚完成，无论是外观还是防水效果都非常好，我们很满意，想当面表示感谢，今天赶上下雨，正想邀请您一块去现场看看修完的效果。”

刘培明的喜悦，源于高新区出台的《既有住宅“民生小事”工作方案》。提到这个方案，刘培明真心实意地夸赞了一番：“高新区针对既有住宅的惠民政策，帮我们解决了头疼的大问题，真是暖到我们老百姓心坎里了，最近刚修好，好多业主都向我表达了他们的满意和喜悦，而且建设部门工作效率高、审批速度快、服务到位也让我们感动不已。”

翠竹园小区由于建设年代久远，1号楼西侧外墙存在开裂、脱落、漏水等问题，给业主造成许多苦恼。由于维修费用高等问题，业主意见迟迟难以达成一致，问题也就拖了好些年。

“后来，高新区建设局向我们介绍了最新的惠民政策，正好适用我们小区的这种情况。一听说政府可以给予支持和补助，业主们都非常高兴，协商积极性也高了。从协商、申报，到建设部门审查通过，整个过程又快又顺利。这不，10月初动工，到当月月底，修缮项目已经高质量完工了。”刘培明说，“亲眼见证了1号楼的成功修缮，有同样问题的其他楼的居民，也主动到物业和居委会表达想要申报修缮项目的意愿。业主们积极了，这也让原本最复杂的协商工作变得容易了。”