河口区：提升健康服务水平 当好群众健康“守门人”

今年以来，河口区卫生健康局严格履行卫生健康工作职责，牢固树立“大卫生、大健康”工作理念，以“严、真、细、实、快”的工作作风，扎实推进健康服务水平提升。

坚持问题导向，解决一批群众反映强烈的难事儿。河口区建立医疗问题反馈机制，充分利用“河口区医疗服务举报投诉二维码”、12345政务服务热线等各种途径，征集群众关心的难点、堵点问题37项。同时，组织开展家庭医生签约“面对面”随访活动，入户走访群众73678人，梳理问题116项；扎实开展市场主体随访，征集群众意见建议6项。面对整机的问题建议，河口区卫健局成立满意度专班，建立问题台账、实施销号管理，对群众的合理诉求，及时解决答复，限期清零；对暂时无法解决的，做好沟通解释，防止小事拖大、矛盾激化。

坚持目标导向，办好一批制约服务能力的实事儿。河口区不断深化河口区人民医院与市人民医院、区第二人民医院与胜利油田中心医院等4个紧密型医联体合作，扩大合作范围、深挖合作潜力，拉动全区医疗水平“二次飞跃”。今年以来，全区门急诊突破51.27万人次，同比增长14.22%。深化医共体内涵建设，下派6名业务院长扶持基层医疗机构建设17个共建科室，为基层群众提供多样化、专业化、同质化的诊疗服务。2021年以来，投资5000余万元为医疗机构购置CT、彩超等高精设备，投资300万元为74个一体化村卫生室更新远程心电设备，依托医疗卫生大数据平台开展远程心电诊断2030人次，远程影像诊断2407人次，远程会诊46人次，为群众节省开支50余万元，并大力推进医共体中心药房建设，药品采购品种由原来的200余种上升到1500余种，并通过家庭医生签约服务“送药上门”，方便了困难居民、慢性病患者的就近结算和取药。此外，河口区还针对性引进22名急需紧缺型人才，让优秀人才成为带动辖区医疗服务能力提升的新生力量，

坚持效果导向，推进一批群众关心关切的好事儿。今年以来，河口区投资667万元深入推进居民健康查体项目，并把油田居民健康管理列入财政预算，为全区2.9万名老年人免费查体、为2650名35至64岁的农村户籍及城镇户籍无业居民妇女进行“两癌”免费检查。投资278万元实施综合蚊虫防治项目，在城区新建小区、油田改造小区等区域安装灭蚊灯1560台。此外，河口区还聚焦群众需求，深入开展好家医签约随访、患者回访工作，定期上门开展健康服务管理，并针对行动不便群众创新开展“网约护士”服务200余次。一件件民生实事的有效落实，让老百姓感受到了贴心的健康服务，得到了群众的广泛好评。