中欧EMBA | 危机之中领导者如何与员工自洽

       疫情的爆发，使得许多企业都陷入了亏损状态，有的没能撑过疫情，纷纷倒下了。有些企业会通过各种方式来减少公司支出，但是疫情之下，没有一个公司能打赢这场经济仗。但是对于领导者本身来说，这是一次考验自己的机会。危机之下，是最能体现领导者能力的时候。为什么这么说？中欧采访了中欧系列课程EMBA—HEMBA的课程主任Achim Schmitt来对此进行探讨分析。

       裁员是疫情期间企业会选择的一种方式。但是如果你只顾削减成本，却不知道在公司的哪些地方能提高效率，那么你就没有增加任何价值。如果你为了降低成本而解雇最优秀的研发或生产人员，你就会危及公司未来的增长。此外，员工也会失去干劲和安全感。如果债权人只关心会不会亏钱，那么管理层就必须让他们了解，什么才是长期生存所需要的。

       其次，抗疫期间，人们都封闭在家里，导致市场很难运作，市场需求快速下降，导致“市场萎缩”。而占主导地位的市场逻辑在短时间内大范围改变，则会导致“市场崩溃”。所以管理者绝不能惊慌失措、手忙脚乱，应该针对后疫情时代的各种情景准备几套不同的复苏计划，抓住时机，以弥补在疫情期间蒙受的损失。

       中欧EMBA系列课程--HEMBA课程主任Achim Schmitt表示：危机之下，扭亏为盈是许多管理的愿景，但是扭亏为盈相关的成本经常被低估，其实它的成本相当高。危机管理类著作经常呼吁扭亏负责人要手段强硬，能雷厉风行地大幅削减成本，保障企业的生存。但是，扭亏负责人要做的远不止这些。他们必须时刻关注员工的情感和利益。为了使扭亏为盈获得全面成功，就要实现公司与员工的平衡。如果员工觉得管理者对他们的忧虑和福祉漠不关心，就会大失所望，在情感上疏远公司，也许一有机会就会辞职离开。但是那些能另谋高就的人，往往都是能力最强的。

       那么危机之后管理者该如何留住最优秀的员工？员工不是机器，也不是工具，这就创造了一个机会：员工会记得自己在危机期间是否可以依靠管理者。危机过后，这些员工就会对那些值得信赖的管理者更加尽职尽责。新冠疫情带来了这样一个机会：它突出了商业世界中的人性价值观。以前，我们只见过身穿定制西服的CEO和董事长，而今天，我们看到了他们在家抱孩子的样子。一切都重新变得有人情味了。

        危机之下，中欧EMBA的一些高管学员们建议，企业里领导者需要表现出同理心和灵活性。让员工对企业有归属感，有信赖感，才能在危机之后让员工更有凝聚力，迸发出更强大的奉献精神。这考验的是公司企业管理者的领导能力，领导能力的好坏，将会直接关系到企业是否能继续向前迈进。

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