卓朴创始人留丰先生谈智力咨询服务新模式

近几年来，卓朴品牌营销集团通过创新的服务模式——智力服务商品化，而获得一定的成功：

成为中国唯一同时服务中粮集团、光明食品、益海嘉里三大食品集团的智力服务机构；

成为服务如光明集团、中茶、金龙鱼、战马、红牛、周黑鸭、三星、迪士尼、珠江啤酒等众多知名品牌的实效型智力服务机构；

成为在短短五年时间内通过智力服务商品化快速实现规模化、产业化的智力服务机构。

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一方面，如何打破创意服务行业“大需求、小规模”的悖论？

卓朴一直认为中国咨询服务行业具有巨大的市场空间，主要在于中国企业数量庞大，而且对品牌营销服务有很强的需求。但庞大的需求并没有产生多少规模化的智力服务公司，虽然国内智力服务公司多达11万多家，但谈得上规模化、产业化的公司廖之可数，大多以个体户、小作坊的形式存在。

这就形成业内长期所存在的一种“大需求、小规模”的悖论。

为什么会出现这样的悖论？根源在于现有智力服务公司的服务模式、交易模式与企业需求匹配度太低。没有真正把脉及满足成长型企业的真正需求。加之很多智力服务公司对个人经验高度依赖，受到个人精力、时间限制；服务与结果脱离，让客户难以对服务结果精准评估，进而产生质疑，导致客户流失率高；交易方式与交易价格的不确定性，增加了客户开拓谈判难度。

因此，对于智力服务公司而言，要实现规模化发展，要真正能够让智力服务产生价值，必须要在服务模式、交易模式上进行创新与改变。

另一方面，如何把脉及真正满足本土成长型企业的需求？

本土成长型企业所需要的是什么？是品牌影响力的提升，是市场销量的提升，所以我认为，创意服务一定不是纸上谈兵，而是真正为企业带来市场效应。但在传统服务、交易模式下，服务往往与市场结果是脱离的。智力服务公司对于客户的承诺或保证往往只是停留在提供“好方案”表层，至于市场结果到底如何，无法保证。

在这种市场价值无法准确评估的现状下，现有智力行业智力服务必然缺失其服务产品的定价标准，同样的服务内容，不同的智力服务公司往往在定价层面会有天壤之别，导致企业在选择智力服务公司时没有标准可循，最后只能是凭感觉来选择，至于是否适合自身企业、最后的市场效果如何，心里没有底。

因此，“智力服务商品化”的模式也是基于真正满足本土企业在创意智力服务层面的需求而应运而生的。

具体而言，卓朴“智力服务商品化”，就是在于进行服务模式与交易模式的创新变革。“智力服务商品化”的两大特征在于：可准确评估的服务结果、可标准品控的智力服务产品；

特征一：可评估的服务结果——以市场结果为导向的合作模式

卓朴的“智力服务商品化”对服务的评估不以方案为导向，而是以市场结果为导向，如最为直接的标准就是“市场突破性”的标准。

这种以市场结果为导向的合作模式，与客户成为共同利益体，消除企业心理障碍，真正体现创意策划的商业价值。

特征二：可品控的智力服务产品——挤掉智力服务的泡沫

卓朴服务产品改变传统智力服务品质标准的缺失，挤掉智力服务浮夸泡沫，真正以市场价值来彰显咨询服务的价值，标准从抽象的策略方案直接转向可衡量的价值：

如营销突破策略方案以指导、扩张的市场效应为标准；

如品牌传播推广方案以指导、执行后可评估的实际效果为标准；

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卓朴能够创新变革，成功进行“智力服务商品化”的服务模式，来自于产业化、规模化发展的反哺效应。

卓朴集团于2007年成立。十年发展，我们坚持创新变革，以“将智力服务实现商品化、实现可精准评估的市场表现”为经营原则，不断完善组织结构、拓展服务链、引进优质人才，同时奠定了坚实资金基础，成功实现智力服务规模化，成就了卓朴产业化、规模化效应：

形成以上海为中心，以北京为发展基点的全国性战略布局；

全国近200人集团化规范化服务团队；

公司完成融资，引入资本，走上高速发展之路；

投资近亿的创意园；

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“智力服务商品化”推动了公司规模化发展，而产业化、规模化为公司更好的实现“智力服务商品化”提供了强大的反哺效应：

充实资金及投资战略联盟为公司以市场结果为导向、敢于携资本与客户共同进行市场投入提供了坚实基础；

资深品牌营销、创意策划、专家顾问团队为企业提供实效方案、帮扶企业市场执行奠定了有力的服务保障；

庞大行业、商业资讯及消费研究大数据库为精准挖掘市场机会、制定实效策略、实现智力服务产品定型化奠定了有效的基础。

……

卓朴“智力服务商品化”创新模式，把脉成长型企业的实际需求，改变传统智力咨询服务模式，在产业化、规模化强大反哺效应之下，为本土成长型企业助力，为智力服务商业价值的真正实现开拓了一个全新的商业模式。

创新改变未来，相信对于卓朴来说，这一切才刚刚开始。

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