改善内蒙古消费环境 开展网络诚信 打造消费无忧

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本报讯(记者李娜 通讯员柴永生)3月15日,内蒙古自治区2017年纪念“3·15国际消费者权益日暨开展争创“消费者信得过产品”活动在内蒙古国际会展中心拉开序幕。

内蒙古自治区工商局党组书记、局长、内蒙古自治区消费者协会常务副会长陈洁在启动仪式上致辞。她表示,今年,中国消费者协会把消费维权年主题确定为“网络诚信 消费无忧”,就是要对网络经济中损害消费者合法权益不诚信经营行为进行抵制,努力构建放心无忧的网络消费环境。作为消费者权益的代言人、商品与服务的监督者、先进消费观念的倡导者,工商部门和消协组织将时刻关注消费维权新情况、新问题,以开展“放心消费在内蒙古”创建活动为引领,不断强化消费维权举措,切实优化消费环境,为有效发挥消费对拉动经济增长的基础性作用不懈努力。进一步完善消费维权工作机制,建立消费者权益保护联席会议制度,构建大消保工作新格局,协同解决消费热点难点问题和重点消费事件;进一步抓好流通领域商品质量监管和服务领域消费维权,推行流通领域商品质量线上线下一体化监管和信息化监管,加大对网购退换货等经营活动中侵权行为打击力度;进一步健全优化消费维权体系,切实提高12315系统和消协组织消费投诉处置能力;进一步加强消协组织建设,依法履行公益职能,深入开展“月月3·15”活动,扎实开展争创“消费者信得过产品”活动,持续开展比较试验、消费体察、消费评议等活动,督促经营者自律和诚信守法经营,提升消费者自我保护的意识和能力,不断提升消费维权工作效果。

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呼和浩特市副市长白金祥表示,面对经济全球化和消费多元化的格局,要主动适应经济新常态,坚持发展新理念,在扩大消费需求,大力推进品质消费、品牌消费的同时积极改善消费环境,保护消费者合法权益,努力开创消费维权新局面,进一步增强消费拉动经济增长的基础作用,推动首府经济持续健康发展。

在启动仪式上,呼和浩特市电商协会代表宣读了诚信经营倡议书,来自电商及其他行业的企业均向社会作出了诚信承诺。此外,内蒙古自治区180多家企业加入了争创“消费者信得过产品”活动中,并在内蒙古国际会展中心进行为期4天的展示。

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此次活动由内蒙古自治区工商行政管理局、内蒙古自治区消费者协会、呼和浩特市政府主办。当天上午,自治区、呼和浩特市两级工商行政管理部门、消费者协会、产品质量监督局、食品药品监管部门也围绕年主题在活动现场设立了咨询台,开展消费维权活动,发放宣传材料,受理群众咨询、投诉,旨在广泛宣传“网络诚信,消费无忧”年主题,唤起全社会消费维权意识,促进内蒙古自治区消费环境改善,打造“放心消费在内蒙古”的良好消费环境。

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另悉,3月14日、15日两天全区12315部门共接到消费者咨询、投诉、举报2723件。其中,咨询1918件;投诉713件;举报92件。

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