新消费

沸点日报新消费板块主要关注各类服务类消费的结构升级和层次迭代,以提供与消费水平和发展趋势相匹配的专业化报道和分析和相关最新资讯等内容。

涵碧楼内,一家台湾房企的浮沉

题图来自:IC photo2012年冬天,青岛国信体育场附近一个公交站,站牌上打出一组灯箱广告,白底黑字写着:孔子不走了。涵碧楼。到了晚上,灯箱一亮,有些瘆人。青岛市民十分纳闷,这是谁家广告,表达什么...

佚名 新消费 398 ℃ 3小时前
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海底捞等位2小时、喜茶排队70分钟:报复性消费真的来了?

被疫情困住了脚步,现在十分想念喜茶、海底捞?如果最近想去喝杯喜茶、吃顿海底捞,需要排队等多久?全天候科技上周六(3月28日)下午在喜茶上海五角场店亲测的答案是70分钟;几乎同时,苏州永旺梦乐城喜茶店的...

佚名 新消费 533 ℃ 2天前
佚名 / 新消费 / 533 ℃

疫情还没结束,有人开始抢房?

随着复工、复产,除了湖北武汉以外,其他地区开始逐步恢复正常。曾经的纠结、烦恼、欲望又回到人间,甚至以更为激烈的方式表达。让人爱恨交织的房地产领域风云再起,“秒光盘”重现江湖,被称为“报复性买房”。疫情...

佚名 新消费 1104 ℃ 6天前
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怪了!最近楼市传言满天飞,到底啥情况?

谣言止于智者。越是形势复杂的时候,大家越要保持淡定从容,对于一些未经证实的言论不要盲从,更没有必要陷入恐慌。最近,楼市新闻尤其多,传言也是满天飞。其实,受疫情影响,房地产市场数据出现一些波动本来很正常...

顾奈 新消费 1225 ℃ 1周前
顾奈 / 新消费 / 1225 ℃

腾讯爬出泥潭:单季营收首次突破千亿大关

在经历了近两年的增长迟缓之后,腾讯终于重新回到了稳定的增长轨道上。3月18日港股盘后,腾讯控股发布了2019年第四季度及全年财报。财报显示,腾讯第四季度营收为1057.67亿元,同比增长25%,Q4的...

顾奈 新消费 1483 ℃ 2周前
顾奈 / 新消费 / 1483 ℃

不惜一切冲击高端化,你会买降价的苹果还是涨价到五千的vivo呢?

当前的中国手机市场,四大手机品牌可谓已经奠定了属于自己的市场地位,这就是大名鼎鼎的“华米OV”,在2019年,vivo凭借着1.137亿台的出货量,在全球智能手机出货量排名中取得第6位的成绩,与去年其...

晓雅 新消费 1329 ℃ 2周前
晓雅 / 新消费 / 1329 ℃

数亿学生上网课背后,谁在承接突然爆发的需求

在线教育爆发,背后的技术服务突然承压,谁能承接住这些需求?短时间内寻找服务商的路径依赖又有何启示?这场普及性用户教育后,市场格局会如何变化?文|《中国企业家》记者 赵东山编辑|万建民头图来源|被访者2...

佚名 新消费 1794 ℃ 4周前
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给风口上的在线办公泼点冷水

在线办公火了。由于众所众知的公共卫生事件,叠加居家隔离的客观需要与返工开学日期的一再延后,全国大多数人都宅在家中,闭门不出。而为了在隔离期也能维系经济的正常运转,很多企业都支持员工在家里进行在线办公,...

百川资讯 新消费 1561 ℃ 4周前
百川资讯 / 新消费 / 1561 ℃

产业寒冬背后:汽车之家、易车网、懂车帝的相爱相杀

连续两年,汽车销量持续下降,车市冬季漫长而寒冷。寒冬下,汽车互联网平台汽车之家也未能独善其身。汽车之家虽然并不直接制造汽车,也不直接销售汽车,但作为一个汽车互联网平台,汽车厂家、汽车经销商的利益与汽车...

晓雅 新消费 1759 ℃ 4周前
晓雅 / 新消费 / 1759 ℃

西贝熬不过3个月,海底捞亏50亿,为啥外卖就是救不了餐饮?

最近一段时间,对于各大餐饮企业可谓是难熬的岁月,虽然陆续复工了,但是并不是意味着餐饮企业最喜欢的大家集体聚餐就此出现了,餐饮业想要彻底恢复到节前的水平还是有很长的距离,不过有件事不知道大家有没有发现,...

佚名 新消费 2807 ℃ 1个月前
佚名 / 新消费 / 2807 ℃

表面“抗疫”,背地敛财,蛋壳自如上演趁火打劫狗血剧

据锌财经了解,从1月31日开始,武汉、北京、杭州和深圳等地很多与蛋壳公寓签约的房主都接到了蛋壳官方的“拜年”电话,并且被通知:由于疫情影响,响应国家号召,要免去一定时间的房租。还没等到接话询问,对方就...

佚名 新消费 1701 ℃ 1个月前
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蛋壳、自如惹众怒背后:长租公寓正面临生死大考

受疫情影响,长租公寓行业正面临前所未有的生存压力,为了活下去,也顾不上吃相是否优雅。蛋壳、自如先后惹众怒,前者得罪了房东,后者引发租客大为不满。头部玩家尚且在艰难自救,中小玩家的处境可想而知。突如其来...

百川资讯 新消费 1589 ℃ 2个月前
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股价暴跌、预期下调,疫情冲击下奢侈品行业如何应对?

本文来自“深响”旗下关注消费及营销领域的新媒体“爆款法则”(baokuanfaze)。©爆款法则 · 作者 | 小军随着企业陆续复工,这个漫长的春节假期终于走向尾声。与此相应的,此次疫情对行业所带来的...

晓雅 新消费 1546 ℃ 2个月前
晓雅 / 新消费 / 1546 ℃

挂红灯笼贴春联的余丰里民宿,大门紧闭,我们采访了十多家民宿主,他们的店分布在北京、南京、台州、杭州、厦门以及海外日本,有人每月房租成本逼近200万,如果再无订单,活不过一个月;有人投资2000万的店正准备开业,迎面赶上肺炎肆虐,只好就地解散员工。一个业主告诉一条,听到别的行业抱怨被腰斩都心生羡慕,因为民宿是直接业绩挂零。

城市民宿品牌掌宿在北京三里屯等热门地段拥有多处房源,疫情之下,房租压力巨大,不能坐以待毙,民宿老板们想尽办法自救:小业主想重回职场,用工资补贴房租,大品牌短租改长租,和自如等租房品牌厮杀。大家的共识是:2020年,盈利已是奢求,活下来,是唯一的目标。

余丰里民宿俯瞰

“这个行业垮塌的一幕,我亲眼目睹了”

对民宿创业者金勰来说,这个新年本该是充满希望的:他投资的高端民宿余丰里终于要迎接第一个旺季了。

这个项目位于浙江临海台州府城文化旅游区内,由百年历史建筑“余同丰”当铺和六十年历史的老仓库建筑群改建而成。改建过程花了四年,只设计费就将近200万,最终改造成本2000万。

2019年8月,台风利奇马登陆,临海是全国受灾严重的地区,整个市被淹。尽管余丰里选址在地势高位,店里也有半米深的积水,书籍、家具、电器、供电设备都损毁严重,重新整修又花了上百万。

金勰在台风过境后一片狼藉的余丰里

春节前,余丰里终于被恢复到营业状态,小年之后,金勰和员工一起,陆续给店里挂上了喜庆的红灯笼,贴了窗花。房间在线上已经预定出八成,这意味着长假期间,三十多间客房肯定是全满的,大家都以为终于历尽波折,熬到了丰收的时候。

不对劲的信号大约从1月21日开始,那天,零星有客人希望退单。前一天晚上,钟南山院士接受央视采访,明确表示新型肺炎存在人传人的现象。好在临海毕竟和武汉有一定距离,行程受到影响的客人还是少数。

余丰里的退款订单

可惜坏消息并没有因为人们的乐观而停止。

1月23日,武汉正式封城,全国各地的人都陆续开始意识到疫情的严重性,退单请求变得越来越多。24日,携程宣布酒店类产品全部无损退款,同一天,当地政府出台文件要求景区、酒店等相关行业关门歇业。

为了积极配合这个决定,来不及思量和反应,金勰和店员主动给还没取消订单的客人打电话沟通,完成了所有退款。除夕夜,他解散了20多名员工,只留下一人和他一起在店里值班,就这样过了最难忘的一个新年。

和金勰不同,Davy经营的是一个城市艺术民宿品牌,名叫掌宿,在北京和南京运营着超过200套精装客房。

掌宿民宿的厨房提供电器、厨具、调味品

考虑到春节主要是家庭出游,对厨房的使用需求高,他们刚刚采买了大量厨房电器、厨具、餐具,还对房源做了集中修整。

掌宿的员工大多是外地人,节前,Davy一一和大家谈话,保证按照国家规定支付三倍工资,并且制定了详细的排班表,请求大家留下来。清扫的阿姨们是外包的,按工作量计费,但为了不出现用工荒,他也承诺支付给她们两倍工资。

掌宿的四位创始人

Davy的合伙人二笼事后回忆,他早在一月中旬就看到过关于发现新型冠状病毒的新闻。民宿是个靠天吃饭的行业,二笼也隐隐担心会不会影响到和武汉距离相对更近的南京,但和同行交流后,他发现大家都比较轻松,相信疫情很快会得到控制,这个春节不会有什么不同。

对掌宿来说,变化同样来得猝不及防,运营后台用清晰的数据,记录了巨变发生的全过程:

1月21日,收到50个取消订单的请求,运营部门发出异常警报。

1月22日,南京地区退订率超过40%,北京超过35%。

1月24日大年三十,将近80%的订单被取消。

1月26日,2月份几乎所有订单被取消。

1月27日,2月之后能被退订的订单全部取消……

一年里,民宿入住率的波动随季节、假期呈现周期性规律,失去了开年最大的旺季,几乎可以断定,整个2020年都不太可能有盈利,活下去就是胜利。

二笼在一篇自述文章中写道:“我从来没有想过,城市民宿行业的毁灭或者末日是什么样。很幸运,或者,很不幸。这个行业垮塌的一幕,我亲眼目睹了。”

掌宿的后台订单取消记录

还能撑多久?

比起关店,那些远离疫情中心的同行,日子也并没有更好过一点。随着大陆游客纷纷取消出游计划,波及范围变得越来越广。中国台湾垦丁的一家民宿,入住率只剩一成。纸质预订登记本上,全是被白色涂改液覆盖掉的订房记录,却没有新的笔迹填入。

Ostay民宿

海外民宿品牌Ostay在日本运营着700多间房源,中国游客占客源的四成,但进入二月以后,日本国内和整个东南亚游客的出行意愿都在降低,受此影响,他们的订单掉了一半。Ostay在泰国的200多间民宿,情况也类似,目前入住率下降了三成。

余丰里的客房内景

作为景区内的高端民宿,余丰里的客房单价在800到1600元一晚之间浮动,每关闭一天,就要损失4万左右的营业额,以此粗算,一个月损失上百万。

寒冬、腰斩这样的词已经不足以形容民宿行业的现状,“我们直接是被归零了”,金勰说。

还能撑多久?妥善处理好订单退款之后,这是每个民宿运营者问自己的第一个问题。

抗风险能力最低的,是2019年开业的新店。对他们来说,签约时的房租价格在高位,而大量资金用在前期投入上,还没有开始回流,一切储备都在低位,几乎承受不起任何波折。阳朔的一家民宿主在网上求助,据他描述,往年春节当地一房难求,他去年投资300多万开了一家店,其中有200多万是贷款和借款,现在仅仅是还贷压力已经让他不堪重负。

淇淇的“南国的孩子”民宿夜景

淇淇2018年在广西北海的涠洲岛租了一栋房子做民宿,是民宿业主中的个体户。封岛后,公共交通一度中断,她被取消了五次机票、一张高铁票,才终于得以离岛,回到成都的家里。这段时间,她甚至想过要不要重新去找个工作,用工资补贴自己的小店。

西湖边的民宿经营者告诉一条,他们的租金和杭州最高端的CBD写字楼相当,再加上竞争激烈,原本利润就很薄,2019年将将打平,半个月没有进账就已经难以为继,现在已经有些店主考虑要关店了。但更无奈的是,行业正值最低谷,前景又不明朗,连转让都没有人愿意接手,只能自己咬牙继续承担亏损。

Davy给我们算了更详细的一笔账:

他们在北京的房源,月租金平均在每套8000元左右,南京每套4000到5000元,单是租金成本,一个月就要120万到150万左右。而且年后是续租的高峰期,很多房子需要在最近付一个季度甚至半年的租金。

掌宿

除此之外,网费、办公室租赁、库房租赁、线上系统维护等等都是固定成本,几乎不会因为入住率降低而减少,每隔几天,都有新的账单被递到他手里。再算上额外高价采买的消毒用品,零零总总加起来,他们一个月至少需要200万的运营资金才能周转下去,这意味着如果掌宿什么也不做,公司支撑一个月都很困难。

比起资金上的损失,更让Davy担心的是,经此一役,从业者和消费者都会对行业失去信心,这才是比疫情更长久的打击。

年前,冲着翻倍工资,掌宿的外包团队中有8个清扫阿姨选择留在北京,但现在,她们没活干,没有收入,吃住都成问题。另一边,大多数农村都封闭了,连家也回不去,“都哭过好多次了。”Davy给她们安排了临时宿舍,又尽量找些活给她们干,比如趁着空置的时候,对重点房源做平时来不及做的深度整修和清洁,供她们维持基本生活。

Ostay的CEO郭洁琳也遇到了安抚员工的问题。疫情新闻最集中的那段时间,她在日本的一家店正好接待着来自武汉的客人,这引起了清扫人员的恐慌。直到客人用出行记录解释自己在封城前就离开了武汉,并且已经超过14天没有任何症状,才得以平息。

Ostay民宿

自救

疫情发生后,清华大学经济管理学院金融系教授朱武祥面向995家中小企业发放了问卷,其中涵盖了旅游、酒店、民宿行业,结果显示,34%的企业只能维持一个月,85%的企业最多维持三个月。

和大多数中小企业相比,民宿面临的前景则更加艰险。这一周,各个城市都明确规定了员工复工的时间点,大多在2月10日左右就可以恢复生产经营,但民宿一来不是社会刚需,二来会造成流动人口聚集,很多地区的政府通知文件上都写着:“即日起关停”、“开业时间另行通知。”

武汉“医生驿站”发起人接受央视专访

对于身处湖北等疫情严重地区的从业者来说,参与疫情救援就是自救的第一步。1月25日左右,武汉住宿业的小型从业者成立了行业联盟,统一调度,免费接待通勤受限的医务人员入住。

业主李丹没能在封城前回到武汉,但贡献出了自家民宿的门锁密码,住进她的店的是附近医院的护士,自带床单被套和消毒用品,在微信里一再和她表达感谢,表示会好好爱惜房子,离开时收拾得像没人住过一样。

然而由于不具备客房消毒能力,随着疫情的发展,这样的模式变得难以为继。1月30日,为了避免住客之间交叉感染,武汉的民宿联盟被解散。

一诺民宿和滞留长沙客人沟通入住

和湖北相邻的长沙,有不少武汉旅客滞留。一诺民宿主动在网络上发消息,拿出50间客房免费接待滞留的武汉人和医护人员,因为没法消毒,所以一间客房只能入住一次,住完封闭不再启用,等待疫情过后再统一做杀毒处理,贡献了自己停业前最后的能量。

厦门远离疫区,当地政府并没有强制民宿业主停业,只是规定不能接待外地游客,但对这个旅游热门目的地的商家来说,这依然意味着失去全部的客人。一家民宿原本正月十五之前都被订满,年前又全部被退掉,再加上每个月8万的房租、8个员工的工资,里外里损失了几十万。

老板王先生此前接待过来自湖北的旅游团,主动配合当地工作,去酒店隔离了14天。无恙返家后,他决定暂时关店止损,在朋友圈打折出售鹅绒被、欧舒丹洗护套装等物料。作为当地人,他说今年春节是他见过的厦门最冷清的样子。

谷町君员工开会商量疫情淡季对策

日本的谷町君民宿在疫情爆发后,把京都的店以极低的价格开放给滞留当地的中国旅客,一开始,这样做只是为了帮助同胞,但进入二月后,店里的退订量达到50%,降价变成了自救的方式。平时卖600到900元的民宿降到200元一间,两层的独栋由1200-3000元降为600元一天,最大折扣幅度达到二折,用CEO刘洋的话来说,“连清扫费都不够”,但他想着赚不到钱,积累一些好评也是好的。

疫情之下,第一个彻底归零的行业

疫情之下,第一个彻底归零的行业

开一家民宿曾经是很流行的创业方式,但2020年初这场突如其来的疫情,却将这个行业几乎彻底归零。挂红灯笼贴春联的余丰里民宿,大门紧闭,我们采访了十多家民宿主,他们的店分布在北京、南京、台州、杭州、厦门以...

顾奈 新消费 2132 ℃ 2个月前
顾奈 / 新消费 / 2132 ℃

教育业:停摆与爆发“两重天

疫情爆发,线下教育培训机构停摆,被迫“转战”线上,线上机构迎战流量洪峰,全行业加速向线上转型。这是一场洗牌,“免疫力”低下的可能倒下,熬过来的企业将站稳脚跟,市场份额或将重新划分。文|《中国企业家》记...

顾奈 新消费 1873 ℃ 2个月前
顾奈 / 新消费 / 1873 ℃

疫情点燃了在线教育,新东方、好未来们成了陪衬?

疫情之下,万径人踪灭,百业凋敝。但在线教育和在线办公却成为了新的“刚需”,显得活力四射,尤其是在线教育。由于在2019年12月份的绝大部分时间里,疫情未能得到及时的辨别与通报,导致截至2020年1月份...

顾奈 新消费 2193 ℃ 2个月前
顾奈 / 新消费 / 2193 ℃

一只蝙蝠的自述:我已经努力进化成没人喜欢的样子,可是......

所以为了自己的生命安全为了全人类的生命安全为了维护大自然的多元生态禁绝野味市场,管住我们的嘴真!的!不!要!再!吃!野!味!了!本文来源:少女兔...

晓雅 新消费 11171 ℃ 2个月前
晓雅 / 新消费 / 11171 ℃

不忍直视!景区开业让猪蹦极?专家:不利于景区形象建设

  中新经纬客户端1月20日电(张燕征) 近日,一则“重庆景区开业让猪蹦极”的视频在网上传播。视频中,一头150斤左右的猪遭捆绑四肢,被六个人从地面拖至蹦极的跳台上,随后,该猪披着蓝色披风被推下蹦极台...

晓雅 新消费 2880 ℃ 2个月前
晓雅 / 新消费 / 2880 ℃
祖国成立70周年,你有没有过为祖国热泪盈眶的瞬间?
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