你点我帮新零售来袭：传统商业的升级改造

零售行业要升级：服务，内容，技术，产品

近期，亚马逊和沃尔玛都针对彼此出现了许多的小动作，摩擦、挑衅、还是有意识的挤兑？两家分别是代表线上和线下的世界级零售巨头，他们的触手已经向对方进行延伸，看样子，不止是中国零售市场出现变革，海外零售业之战也进入白热化阶段。

那么，来势汹汹的新零售会带来怎样的改变呢？这场新零售之战最后的赢家又将是谁呢？

新零售时代的变革：消费模式的变革

其实，新零售并非是人们所认为的 “颠覆传统”的行业突破，相反的是在多种因素的共同推进下而发生反应。一个新时代的到来与理想化、名词缩略的概念不同，新零售时代的发展和时代的变革是在商业本质的促使下，逐步演变而来的。

其实，很多传统线下实体店铺，在几年前就已开始尝试创新。即使并非没有理想化的概念，已经过人的技术向导。从商品、店铺布局、营销方案上却是逐步向这方面靠拢，从小细节上面带动了消费方式的变革。

这么来说吧，零售的市场改革说变革就变革的。两年前，“你点我帮”平台正式成立，在此之前，并不是说某一天，几个人聚在一起，然后就那么自然而然地就去做这么一件事。其实创立这个平台不是巧合，是经过探索和尝试的，平台现在的定位和之前有着很大的改变，正因如此，后来才会快速进入市场，才能被消费者熟知。

你点我帮社区零售，整个运营流程并非完全颠覆传统，并没有运用到超越想象的科技技术，那么消费者为何会认同这个平台？因为在这个消费快速升级的时代，买家的消费欲望在不断的方法，而经营者的营销逻辑也从“产出”质变为“回头”

服务体验升级+技术+产品=新零售

随着电商的发展，人们也对其弊端越来越了解：隔着屏幕购物，虽然可能在价格上有优势，但看得见、摸不着，对日常使用度较高、更生活化的商品，确实不适用，另外消费体验的升级不仅仅是体现产品，还有很大在于服务至上。你点我帮着眼于此，打通线上线下，满足消费者在消费体验方面的痛点和诉求。可见，很大程度上，这一新时代成就了消费者和商家。

从大方面看，新零售的变革其实是三大方面的变革

第一、消费者日益提高的的消费欲望促使服务体验升级

线上O2O的发展，以及GDP增长，消费水平的迅猛提高必定会使消费者的胃口变的更为刁钻，这个时候唯一能刺激消费者的就是服务体验的提升。做为一个商家、一个平台，无疑会从这些角度入手，拿“你点我帮”来说，线上与线上相结合，“不管到店消费”还是“送货上门”变的更方便，更简洁，更科学。

第二、线上平台的升级，促使更多的互联网新技术被应用，推向前端

互联网的持续发酵，带动了许多互联网新技术走向前端，商家与消费者对于新技术处于不断的消化状态。智能支付、导航定位，大数据推送逐步被应用到你点我帮平台这类民生消费平台之上。因为一个新的产品，好的产品一经面试，只要能符合大众的口味，必定会带来更多的市场。

第三、需求带动产品结构的调整

品牌逐渐做大，市场布局逐渐变广，你点我帮原有的产品构架已经远远跟不上需求，我们开始拆分产品服务这一框架。把某一项服务开始拆分为若干个不等的服务，然后加入我们想加入的某一种服务，然后再单独的进行优化。这是一项大的工程，也是一项不能避免的工程。

把新零售代入传统商业并不难：关键是观念的转变

改变并不是投入大量的金钱、物力财力。你认为的转变可大可小，但最终方向都几近相同。都是想有客户、有销售额、有增长率，把新零售代入传统商业并不难！其实关键是观念的转变

为何不能使用智能支付？微信、支付宝、财付通

客户不想上门？你为何不能送过去，不仅满足了客户，又有了附加收入

你卖的客户不感兴趣？客户想买的你这里没有？你为什么不能建立一个群组来听取客户的建议，并且和他们培养感情，加大忠实的客源量

再举一个例子：一堆西瓜，一堆葡萄，一堆水蜜桃，单种不好卖，你为何不能自由搭配，为何不能做成水果拼盘，这样或许你能收入的更多！

最后，你怎么看新零售时代的发展呢？欢迎在留言区与我们互动

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