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飞扬天下创始人吴海涛:网红电商其实是重构了零售的“人、货、场”

吃瓜群众代表 2017-08-02 11902 0

飞扬天下创始人吴海涛认为不管是旧零售,还是新零售,都逃不掉“人、货、场”三个核心要素。而新零售各类商业形态快速崛起,也主要是因为云计算、物联网、大数据和人工智能等技术提供了可靠高效的软硬件基础,物流行业的快速发展,使线上和线下融为一体。

未来颠覆零售业的商业形态,必然是将传统的所有环节如供应链、营销等与线上平台一同构建以“数据”为基础的闭环体系,并以消费者体验为核心,重构线上、线下的“人、货、场”三要素,真正发挥“线上+线下+数据”的整体优势,为商家打造了更为全面的竞争力。

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但是这三个要素也有不同维度:我们今天所在的是实体的商“场”,但是也有虚拟的“场”,也有可能通过直播现“场”展示;“货”也是一样的:你在店里看到的东西,和在虚拟空间里的货物,这个SKU(库存量单位)的量级完全也不一样,能够将其快速送到消费者手上也很关键;“人”也是一样,在不同空间进行转换,原来是通过朋友圈晒下,现在可以通过与你同类型的人产生互动,就像有个粉丝还专门等着或者看着某个主播一起吃饭一样。

而网红电商作为一种新的业态,更何尝不是重构了“人、货、场”:以“人”为例,一个网红试穿衣服竟然有上百万人观看直播,并与其互动,那么她背后主要是哪一些人群在看,衣服主要是卖给谁;他们主要的一些群体是90-95后,主要分布在电商比较发达的省市。

“货”是网红实际在穿或者在用的东西,这些虽然是虚拟的“货”,但是可以通过专业的运营商,快速周转到用户的手上;对于“场”来说,微博和直播平台是他们主要的秀“场”,或许他们不要大型实体商“场”,如果有线下的活动更是他们展示和表演的现“场”。

网红作为核心要素的“人”,一方面他们代表粉丝人群的形象和生活态度,另外一方面他背后拥有众多的粉丝群体,他们有自己的主张和意见。而每年都会出现很多一些新的网红,如果专业运营商能够提供变现方案,那么新兴网红作为长尾市场,他们未来就有机会创造自己的天地。但我们认为网红只是作为一种“人”,代表背后的人“群”,未来或许有更好的方式颠覆现有的模式,给用户更极致的体验,但都需具备“人、货、场”这三个核心要素,才能快速变现。

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