假如滴滴处理及时,温州遇害女孩还有一线生机?

长颈鹿 社会 2个月前 18728℃ 0
摘要:

沸点日报讯:郑州空姐搭乘顺风车遇害的新闻才刚刚过去3个月,温州又一女孩就又遭遇了同样的事情。身为顺风车的领导者,滴滴再一次站在了大众舆论的端口。在这一事件上,99%的人都在强烈谴责滴滴,愤怒感比上一次...

沸点日报讯:郑州空姐搭乘顺风车遇害的新闻才刚刚过去3个月,温州又一女孩就又遭遇了同样的事情。身为顺风车的领导者,滴滴再一次站在了大众舆论的端口。在这一事件上,99%的人都在强烈谴责滴滴,愤怒感比上一次郑州空姐遇害更高。

假如滴滴处理及时,温州遇害女孩还有一线生机? 社会 第1张

随着温州遇害女孩家属及朋友们的反馈,我们可以明确的知道,女孩在遇害之前将定位以及求救信息发送给了自己的朋友。而朋友也第一时间联系了滴滴平台,并且要求平台提供司机的联系信息,最值得一提的是以投诉的方式。

有在投诉部门待过的人都知道,一旦客户投诉,那么工作人员就应该第一时间解决。当女孩的朋友收到求救信息时,第一时间向滴滴平台投诉,而平台的处理方式却难以服众。

据女孩的朋友介绍,自己向该平台致电7次。说好的1个小时给结果,可直到2个小时后,平台才打来电话。并且态度很是淡然,像是无任何的事情发生,告诉自己他们已经联系上了司机,司机表示女孩并没有乘坐自己的车。

假如滴滴处理及时,温州遇害女孩还有一线生机? 社会 第2张

可女孩的失联让朋友及家人非常着急,并且第一时间联系了警方。据警方透露,警方工作人员也第一时间致电了滴滴平台索要司机的联系方式,但平台以隐私为由拒绝了两次,直到第三次才将司机的联系方式提供给警方。

警方通过一系列的线索锁定司机,并且于8月25日上午8点左右找到了女孩的尸体。

假如滴滴处理及时,温州遇害女孩还有一线生机? 社会 第3张

这是整个事件的经过,我们不难看出一个事实:滴滴平台处理问题的时间及态度。早前就有女乘客指出,自己在坐这位司机的顺风车时也一样的遭到了性骚扰,差点遇害,并且有向平台投诉,但无果。

我们设想,假如滴滴接到先前乘客的举报能及时取消这位司机接单的业务,又或者是将此人移交给警方处理,再者当女孩朋友投诉的时候,平台可以在分分钟内处理,这位温州女孩会不会就能躲过一劫呢?

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标签: 滴滴 顺风车

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