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为什么越来越多的购房者,不愿意交物业费?

长颈鹿 2018-02-08 8297 0

目前国内确实有很多人不愿意交物业费,究其根本,还是因为物业自身给人树立的并不良好的印象。美国的房子物业有等级划分,一般费用较贵的物业在对小区的管理服务上非常到位,业主会觉得缴纳的物业费可以换来相应的服务。

反观目前国内小区的物业管理,某些小区且不说卫生上的脏乱差,楼道内“牛皮藓”屡见不鲜,有些甚至保安门卫都只是摆设,物业服务的确让人诟病。可就在这种“先天条件不足”的情况下,当住户碰到断水断电以及公共设施发生故障的时候,物业仍然秉持“不作为”的态度,那就的确让人窝火了,因为这类事情的发生导致住户拒交物业费的案例屡见不鲜。当然,这只是其中一个原因,还有一个重要的原因就是在物业费的收费标准上,在小区物业管理没有任何进步的情况下,物业管理公司还依然涨价并且不公开涨价明细,抑或是含糊其辞,都会导致住户的抵制情绪。

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简单点说,住户不是不愿交物业费,只是不愿白交罢了!其实很多人都不知道,我们的物业费到底花哪儿了?《物业管理条例》第十一条指出,物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:

1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

3.物业管理区域清洁卫生费用;

4.物业管理区域绿化养护费用;

5.物业管理区域秩序维护费用;

6.办公费用;

7.物业管理企业固定资产折旧;

8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

9.经业主同意的其他费用。

很显然,按照这个标准,国内多数物业管理公司都未达标。也就是说,业主们不愿意缴纳物业费的重要原因是物业提供的服务无法满足业主的需求。

根据《2017年国民安居报告》显示,住户其实对于物业服务是否良好的关注度非常高,八成人群认为物业水平是居住服务的重要参考因素,而安防(94.31分)是反映物业管理水平的首要因素。理想的物业服务不仅仅只是满足人们日常生活的需要,更为多样化的物业服务需求被提出:随着老龄化的加剧及二胎政策的落地,42%的60-80后对社区托老、托幼服务更为关注;人们渴望物业能提供良好的社区环境促进邻里交流及街区间的互动;出于对房屋增值的考虑,业主对物业能否提供投资托管的服务也较为关注。随着现代生活水平的不断提高,人们对于物业管理服务的要求也越来越高,越来越多样化。如果物业能够提供的服务能够满足业主们多样化的需要,相信会有更多的人们愿意缴纳物业费。不过有一点咱们也必须承认,总有那么一波人真的很“小气”,总觉得自己没有享受到什么服务,还非要交钱。有时候,业主看到的都是自己想看到的事情,并不意味着物业公司没有做到。例如,有一些邻里纠纷物业毕竟不是司法机关,无法给出解决措施也无可厚非,此时也不能怪罪物业管理公司。

当然,这还是个氛围问题,现在住户潜意识不相信物业,一有问题就以拒交物业费得到方式来解决。而物业管理公司也认为住户无法沟通,通常一上来就采用恶性的征收方式,结果就是双方看不对眼,造成恶性循环。

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